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29/09/2010 - 18h44 / Atualizada 29/09/2010 - 18h47

Pré-pagos da TIM ficam sem receber ligações; empresa diz que serviço já foi restabelecido

Da Redação
  • Usuários reclamavam desde a tarde da última terça (28) de falhas na rede da operadora

    Usuários reclamavam desde a tarde da última terça (28) de falhas na rede da operadora

Uma falha pontual atingiu clientes de linhas pré-pagas da TIM, que deixaram de receber chamadas enquanto estavam em roaming nacional (fora da área de cobertura local). A empresa afirmou, por meio de sua assessoria de imprensa, que a falha já foi corrigida na tarde desta quarta (29).

Desde a tarde de ontem, usuários reclamavam de falhas de conexão na rede da operadora. Pelo Twitter, algumas reclamações foram registradas, como a do usuário André Almeida, que escreveu “Para quem usa a TIM, está com falha na rede, não recebe chamadas”; já a usuária KaStutz tuitou: “Rede TIM está fora desde ontem [28]”.

Caso algum usuário ainda enfrente instabilidade no serviço, a recomendação da empresa é que o problema seja informado pelos números *144 (caso a ligação seja do próprio celular) ou 1056 (ligação de telefone fixo ou aparelho de outro celular).
 

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