Um amigo lhe pergunta quanto de memória RAM tem seu computador. Você, como dono, sabe que ele tem, por exemplo, 1 GB. Porém, se você checar as propriedades do Meu Computador no Windows, verá que ele provavelmente não mostrará que o PC tem a quantidade que você sempre achou que tinha. A pergunta que fica é: por que em alguns casos aparece menos memória no computador do que, realmente, ele tem?

“Tudo depende da máquina”, responde o professor de Ciências da Computação da FEI, Plínio de Aquino. Segundo ele, o maior motivo da diferença entre a quantidade de memória que o computador tem com a que o sistema operacional mostra é o fato de o computador ser onboard, ou seja, ter uma série de itens de hardware compartilhados. 

Em tese, não há grandes problemas no fato de o sistema operacional mostrar menos memória, mas é interessante saber como o computador “distribui” a memória RAM com outros itens de hardware e como, em alguns casos, é possível fazer com que o computador use a memória máxima. Consultado pelo UOL Tecnologia, Aquino listou quatro fatores que podem exibir menos memória. Seguem abaixo:

Bios na RAM
Em alguns computadores a Bios (sistema básico responsável pela inicialização dos computadores) pode alocar informações na memória RAM.

O que fazer: neste caso não há muito a ser feito, até porque a Bios, geralmente, não ocupa muita memória RAM.

Compartilhamento de hardware
Computadores que não têm placa de vídeo offboard (avulsa) “roubam” memória RAM do computador para poder visualizar vídeos. Exemplo: a placa de vídeo onboard “pega” 64 MB de um computador com 1 GB de memória. Provavelmente, no Windows, constará que a máquina tem 960 MB.

O que fazer: caso o computador esteja muito lento, uma alternativa é comprar mais memória RAM ou, se o usuário usar muitas imagens, é recomendável a compra de uma placa de vídeo offboard.

Sistema com 32 bits
Há ainda o caso de processadores de 32 bits que não reconhecem mais que 3 GB de memória. O Windows Vista até reconhece mais memória RAM, no entanto, só utiliza 3 GB por limitação de arquitetura.

O que fazer: Instale a versão 64 bits do sistema operacional. Saiba as diferenças entre sistemas 32 bits e 64 bits.

Comprar gato por lebre
Às vezes o consumidor, achando que está fazendo um bom negócio, compra chips de má procedência. Esses podem vir com blocos a menos de memória.

O que fazer: o primeiro passo é reclamar com o comerciante. Caso ele não solucione o problema, só comprando memórias novas.

Quanto de memória tem o computador?
Para saber quanto, de fato, o computador tem de memória há duas opções: uma mais simples e outra para usuários avançados. A mais simples é instalando o programa CPU-Z. Com interface leve, o software realiza um diagnóstico rápido do computador, informando, inclusive, características do processador. Após instalá-lo e executá-lo, escolha a aba Memory do programa, que ele informará quanto tem instalado.

A segunda forma, não recomendada para usuários leigos, é consultar a Bios. Ao iniciar o computador, digite a tecla correspondente para acesso a Bios e navegue pelas opções. Não há um procedimento padrão para isso, pois a forma de acesso à Bios e a disposição das opções variam de fabricante para fabricante.

* Dúvida enviada pelo internauta Máximo Amaral.