Brasileiro costuma comprar pela internet. Muito. Entretanto, brasileiro não costuma importar pela internet. Essas informações são de Gerson Rolin, diretor executivo da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net).
Você já fez compras online em sites internacionais? Recomenda?"O mercado nacional de e-commerce é muito robusto. Há grandes players que vendem com segurança, mas menos de 10% dos consumidores online costumam importar produtos", diz Rolin. "E mesmo assim, essa procura por sites do exterior somente ocorre quando eles não encontram o produto em um site brasileiro".
Segundo a empresa ComScore, com números de 2008, dos 25 milhões de internautas do Brasil, 66% costumam realizar compras na internet. Assim, cruzando números apontados por Rolin e pela empresa de medição online, apenas 1,65 milhões de brasileiros compram produtos em sites de fora do país.
A realidade é bastante diferente em países da América Latina, que optam por compras via internet apontando para Estados Unidos e Europa. "Mais de 50% dos internautas de outras nações da AL costumam importar produtos", diz Rolin. "Isso se dá porque o e-commerce nos outros países não é tão forte quanto no Brasil".
Mas embora as lojas brasileiras online sejam bastante competentes, grandes e com preços atrativos, elas não preenchem 100% dos anseios nacionais. Seja com preços atrativos ou com artigos raros, sites de outros países podem ajudar o internauta que quer se aventurar nas compras online.
"Já me decepcionei com a Amazon"A diretora de arte Vanessa Marques prefere comprar pela internet. Há mais de 10 anos navegando diariamente, a paulistana já comprou até carro pela rede. Atualmente, ela faz parte da minoria que costuma importar produtos.
"Eu importo sempre que não encontro algo que quero nos sites brasileiros. Ou, ainda, quando penso que vale a pena, do ponto de vista monetário, trazer fora algo", diz. "Ultimamente, tenho comprado várias quinquilharias chinesas, em sites que não cobram fretes. Tudo chega de forma perfeita. Nunca tive problemas com eles."
As páginas que Vanessa se refere são o DealExtreme e o Brando, que não cobram frete e podem até mesmo reembolsar o usuário caso o produto pare na alfândega. Entretanto, ela também compra em páginas renomadas, como Amazon e Cafepress, dependendo da necessidade.
"Nos sites chineses, compro várias coisas porque são muito mais baratas. Já na Amazon, por exemplo, costumo encomendar livros raros. Infelizmente, esta última já me decepcionou", conta Vanessa. "Há uns meses, encomendei um livro sobre indianos, não estava em estoque e até hoje eles estão me fazendo esperar."
Para não cair em armadinhas, Vanessa dá a dica: a principal jogada é investigar a loja. Uma busca em fóruns da web sempre resultam em algo. Podem ser mensagens falando bem das lojas. Ou muito mal. "Eu me baseio muito no boca-a-boca. Mas se for o caso, e se o produto for bem barato, até arrisco. Coisas mais caras, entretanto, só compro em lojas conhecidas."
Principais sitesO
UOL Tecnologia realizou importações durante alguns meses em diversas páginas de e-commerce. A idéia foi escolher lojas renomadas ou que vendessem artigos não encontrados facilmente no Brasil.
Durante as avaliações, todos os produtos chegaram corretamente dentro do prazo estipulado pelas lojas. Confira as páginas testadas:
Amazon - o maior e-commerce do mundo. Tem produtos variados, é confiável e possui sistema de fidelização que indica produtos de acordo com o perfil do comprador e com o que ele consumiu antes.
Alibris - livros raros são encontrados neste site. Trata-se de uma centralizadora de pequenas livrarias dos Estados Unidos e da Europa, na qual é possível conseguir os livros pelo menor preço.
Strawberry - loja de Honk Kong que vende cosméticos das marcas mais famosas do mundo com frete grátis pra qualquer país. Detalhe: se o produto ficar retido na alfândega e o usuário pagar a taxa de 60%, ele reembolsa o cliente.
Brando - um tanto careira, vende praticamente qualquer tipo de gadget que o usuário quiser. De smartphones a cartões de memória. Trata-se de uma reunião de lojas chinesas.
DealExtreme - fenômeno no Brasil, vende tudo o que é gadget por um preço baixo. Não cobra frete e, às vezes, faz o cliente esperar mais do que gostaria. Mas no final, entrega a encomenda em perfeito estado.
CafePress - central de tudo o que é badulaque do universo pop-nerd. Tem camisetas, jaquetas, moletons, canecas e mais uma série de artigos com motivos que agradam aos fãs de tecnologia e moderninhos em geral.
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