Filhos usam celular no exterior, e pai recebe conta telefônica de R$ 33 mil

O britânico Michael Westwood disse ter ficado em choque ao receber recentemente a conta do telefone celular dos dois filhos: 8.234 libras (cerca de R$ 33 mil). O valor cobrado pela operadora Orange, diz o “Daily Mail”, refere-se às ligações feitas pelos jovens de 18 e 20 anos durante viagem aos Estados Unidos.

Westwood, de North Shields, disse acreditar que o pacote contratado no Reino Unido era limitado, justamente para evitar contas altas de telefonia. Mas a empresa afirma que essa limitação não se aplicava ao uso de internet móvel nos Estados Unidos.

“Trata-se de uma conta alta para o padrão de qualquer um. Eles passaram apenas cinco dias lá [nos EUA], e o valor chegou a 8.234 libras. Entrei em contato com a Orange, que concordou em cobrar 1.600 libras [cerca de R$ 6.425]. Mas eles me mandaram uma conta de 5.900 libras [cerca de R$ 23,7 mil], ao contrário do combinado”, explicou o pai de Olivia e Daniel.

Segundo o “Daily Mail”, um porta-voz da Orange justificou o montante cobrado.

Ele afirmou que cada aparelho tinha um plano limitado para usar 30 MB (megabytes) diários de dados durante viagens – o preço desse pacote é 6 libras (cerca de R$ 24). Mas, ao extrapolar o montante, os usuários tinham de pagar 8 libras (cerca de R$ 32) por cada MB excedente. “Os dois números usaram uma quantidade significativa de dados acima do limite”, disse o porta-voz, que não teve o nome divulgado.

Ele admitiu que a conta não foi reduzida, como combinado, mas afirmou que isso será feito. O porta-voz disse ainda que os clientes recebem alertas quando chegam a um país diferente, além de ofertas referentes ao uso dos serviços de telefonia no exterior.