Dúvida do leitor: iPhone não exibe áudio em chamadas de vídeo do FaceTime

O leitor Felipe entrou em contato com o UOL Tecnologia, pois está com problemas com o aplicativo que faz chamadas de vídeo e de áudio do iPhone, o FaceTime. De acordo com ele, o programa não transmite sons quando efetua uma chamada de voz com vídeo.

Se você tem alguma dúvida sobre tecnologia, envie um e-mail para uoltecnologia@uol.com.br, que ela pode ser respondida.

De acordo com o suporte da Apple, existem duas possíveis soluções para o problema. A primeira delas é reiniciar o aplicativo para voltar a ouvir o áudio. Aprenda o procedimento aqui.

A outra é ver se seu smartphone está configurado para ficar mudo nas chamadas de vídeo. Para verificar se isso é a causa do seu problema, há um procedimento simples. No momento da ligação por vídeo, veja se o botão Mudo (com um microfone desenhado) está ativo. Caso esteja, clique em cima para desmarcar e voltar a ouvir o usuário do outro lado.