Atualizada 06/11/2008, às 11h05

Clientes do serviço de banda larga da Brasil Telecom estão enfrentando dificuldades para efetuar a autenticação no momento de se conectar ao serviço desde o fim da tarde desta quarta-feira (05).

Segundo o Call Center do UOL, os usuários precisam tentar o acesso mais de uma vez para conseguir acessar a Internet. As primeiras reclamações foram recebidas por volta das 17h desta quarta-feira (05).

Na manhã desta quinta-feira, a Brasil Telecom informou apenas que "permanece com o problema", sem detalhar o que aconteceu nem quais regiões foram afetadas.

As equipes técnicas do UOL e da Brasil Telecom estão em contato para resolver o problema.

A operadora pede para que os clientes que não conseguirem acessar o serviço após algumas tentativas liguem para a Central de Atendimento, no telefone 10314.

Na última sexta-feira (31/10), os usuários da Brasil Telecom tiveram problemas de sincronismo no modem e navegação indisponível.

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