*Atualizada às 16h45Um falha técnica na rede da Telefônica faz com que assinantes do serviço de banda larga Speedy tenham problemas de conexão e navegação na internet desde a noite desta quinta-feira (5) na capital e em diversas regiões do Estado de São Paulo. Os assinantes que usam conexão discada também sofreram dificuldades para acessar a web.
Segundo a
Central de Atendimento do UOL, as dificuldades de conexão começaram nesta quinta (5) por volta das 21h30. Uma enorme quantidade de ligações para o SAC do portal causou congestionamento no atendimento. A equipe técnica do
UOL entrou em contato com a da operadora, e recebeu a informação de que o problema seria resolvido durante a madrugada.
A assessoria de imprensa da Telefônica soltou nota informando que o Speedy está funcionando normalmente. "Entre as 22h00 da noite de ontem (05) e a 1h00 na madrugada de hoje, parte dos clientes do serviço pode ter sofrido dificuldades momentâneas de conexão em decorrência de problema pontual na rede", diz.
Até as 16 horas da sexta(6), porém, o volume de reclamações de usuários do
UOL permanecia alto. Eles relatam dificuldades de autenticação e, mesmo os que conseguem se conectar, sofrem de problemas intermitentes na hora de navegar pela web.
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