O Twitter acabou ganhando alguns usos que provavelmente não estavam nos planos iniciais de seus criadores, Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone: relações públicas e divulgação de notícias. Diversas editorias de vários sites internacionais, como a
BBC,
CNN,
Fox News, e o próprio
UOL Tecnologia têm profiles destinados exclusivamente para a anunciar suas últimas notícias, numa espécie de substituto do RSS.
As empresas não demoraram para descobrir o site.
Starbucks,
Dell ou o site de vendas
Submarino usam o Twitter para divulgar promoções, novidades e participar de discussões com os navegantes. No Brasil, a Nokia possui o
Nokia Guru, que dá assistência a clientes com problemas e constantemente postar links com dicas.
Até mesmo órgãos governamentais estão presentes no site. O
gabinete do primeiro ministro britânico, Gordon Brown e a
presidência de Portugal usam o site como meio de comunicação com seus cidadãos —e de quebra, com o resto do mundo.
Por enquanto, o governo brasileiro está fora dessa. Apesar de um profile com caráter oficioso ter aparecido no último dia 13 de março em
@PresidênciaBR, Silvia Sardinha, diretora secretaria de comunicação do Planalto, afirma que "o profile é falso" e que o governo está tomando as providências cabíveis contra ele.
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