WhatsApp

Tem um negócio? Chegou uma versão do WhatsApp com mensagens profissionais

Do UOL, em São Paulo

  • Reprodução/UOL

O WhatsApp Business, versão para negócios do popular aplicativo de mensagens, começa a funcionar no Brasil nas próximas semanas, informou a empresa nesta quinta-feira (18). A novidade é gratuita e foi desenvolvida com foco em pequenas e médias empresas.

Por enquanto, o aplicativo está disponível apenas para dispositivos Android.

E como funciona?

O perfil empresarial funciona com o aplicativo comum do WhatsApp. Só que a forma de visualização e interação entre empresa e usuário será um pouco diferente.

O usuário padrão do WhatsApp terá acesso ao nome da empresa, endereço, e-mail, descrição comercial e site oficial.

Já a empresa, poderá configurar respostas automáticas para as perguntas mais frequentes, mensagens para apresentar a empresa aos clientes e ainda informações sobre os horários que a empresa está disponível para contato.

Além disso, o perfil empresarial oferece estatísticas sobre as interações no perfil empresarial, como número de mensagens enviadas, recebidas e lidas.

As empresas que adotarem o perfil empresarial do serviço devem passar aos poucos a ter um ícone verde ao lado do nome de contato. Com isso, o WhatsApp confirma que verificou que um determinado número é voltado para negócios.

Será um novo telemarketing?

Bom, ainda é cedo para saber. Mas se você tem esse receio, saiba que poderá bloquear o número da empresa quando quiser.

O WhatsApp Business já funciona nos Estados Unidos, Indonésia, Itália, México e Reino Unido. 

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