11/11/2011 - 13h45

Com preços baixos e 'clones', site chinês faz brasileiros abrirem mão de gadgets de marca

GUILHERME TAGIAROLI || DO UOL TECNOLOGIA

Para enviar um malote de documentos para alguém de São Paulo, no mesmo dia, uma empresa dessa mesma cidade paga cerca de R$ 20 pelo serviço de motoboy. Em comparação, o site de comércio eletrônico chinês DealExtreme, a alguns milhares de quilômetros de São Paulo, não cobra nada para enviar um pequeno envelope com fones de ouvido a seus clientes. Por esse motivo e pelos preços absurdamente baixos dos de eletrônicos e acessórios que vende -- genéricos, na maioria das vezes --, a página caiu no gosto dos brasileiros.

O site chinês de acessórios e eletrônicos é muito acessado por brasileiros. Segundo o Alexa, serviço da Amazon que mede audiência de sites, o país é o 4º no ranking das nações que mais acessa a página – logo à frente do Brasil está a Argentina em 3º. Além disso, o DealExtreme tem uma versão em português (parcialmente traduzida) e em seu blog oficial já até ofereceu promoções específicas para brasileiros.

O DealExtreme é um site chinês com todos os tipos de acessórios e bugigangas eletrônicas: vende de quinquilharias tecnológicas (capas de celular, adaptadores, etc) a US$ 1 a videogames XBox por US$ 500. Para se ter uma ideia da diferença de preço, um fone de ouvido oficial com microfone para iPhone custa no Brasil cerca de R$ 100. Um fone de ouvido genérico da Apple, também com microfone e bastante parecido com o original, custa US$ 6,30 (cerca de R$ 11,10) – considerando a cotação do dólar a R$ 1,76.

Outro exemplo. “Em minha última compra no DealExtreme, adquiri para um amigo uma caneta para ‘escrever’ no iPad. Em uma loja brasileira, ela custa cerca de R$ 40, enquanto no DealExtreme, apesar da procedência, a caneta custou US$ 3 [cerca de R$ 5,30]”, disse o analista de sistemas Bruno Almeida, 22, que faz compras no site há um ano.

Segundo a página de ajuda do DealExtreme, as razões para eles conseguirem preços tão baixos são a negociação com os fornecedores, o fato de eles comprarem diariamente mercadorias e a localização do depósito (perto dos Correios de Hong Kong, responsáveis pelas entregas).

Entrega lenta

Apesar do frete gratuito, demora cerca de um mês para a mercadoria comprada chegar ao Brasil. Por isso, os compradores têm de lidar com a ansiedade de querer receber logo o novo produto. Em alguns casos, a demora “padrão” de um mês pode chegar a quatro meses.

“Nas primeiras compras que fiz, a ansiedade era muito grande. Eu chegava em casa e ia direto para a caixa de correio para ver se tinha algo”, afirmou o programador Rudá Brenelli, 26. Por isso, Bruno Almeida aconselha: “Quem usar o site tem de, literalmente, comprar e esquecer, pois vai demorar bastante”.

A explicação que o site dá para conseguir enviar produtos com frete zero é reticente. “Fazemos o transporte aéreo via Correios de Hong Kong. Nossos sistemas são integrados e temos uma parceria com eles para viabilizar o sistema de entregas gratuito”, diz a página de ajuda do DealExtreme. Questionado pelo UOL Tecnologia se essa é uma prática comum, o Conselho de Desenvolvimento Comercial de Hong Kong no Brasil não respondeu à solicitação até o fechamento desta reportagem.

Os Correios de Hong Kong, no entanto, responderam que não fazem entrega gratuita de produtos e que funcionam como qualquer outro serviço de postagem: o usuário paga pelo frete da entrega conforme o tamanho e o peso.

Compras acima de US$ 50 podem ser taxadas pela Receita Federal, seguindo as leis locais de importação. Veja aqui as regras de taxação para diferentes faixas de preço.

E vale mesmo a pena?

Existe a questão da demora na entrega e também a barreira da língua: o site está em inglês (algumas áreas aparecem em português), mesma língua em que o suporte é feito. Além disso, os usuários não conhecem a procedência dos produtos oferecidos no site, sendo que a maioria deles tem marcas genéricas. Esses fatores, no entanto, parecem não assustar os consumidores.

“Já gastei metade do meu salário comprando jogos, action figures [bonecos de personagens de quadrinhos, filmes ou videogames] e acessórios para videogame”, afirmou Rudá. O analista Bruno Almeida ressalta: “Tudo que comprei até agora funcionou bem, mas quem compra no DealExtreme deve ter em mente que a maioria dos produtos é uma imitação das versões originais.”

Em caso de problemas com a mercadoria, o comprador deve entrar em contato por e-mail com o site informando a anomalia. Nesses casos, vigoram as mesmas leis para entrega: prepare-se para esperar. “Eu já recebi uma pistola para meu videogame com o gatilho quebrado. Entrei em contato com eles por e-mail e, após cerca de quatro meses, recebi outra”, conta Rudá.