WhatsApp

WhatsApp libera download de dados pessoais; saiba como fazer

Rodrigo Trindade

Do UOL, em São Paulo

O WhatsApp liberou a usuários brasileiros a solicitação de dados da conta, medida que a empresa foi obrigada a adotar por conta do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que entra em aplicação nesta sexta-feira (25) na União Europeia.

A ferramenta começou a ser disponibilizada no fim de abril nas versões beta do aplicativo para Android, mas as atualizações mais recentes para Android e iOS já trazem a opção para todo mundo que usa o app.

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No iPhone, o caminho para pedir suas informações é feito a partir do menu "Ajustes", localizado no canto inferior direito da tela. Uma vez nele, é necessário clicar na opção "Conta". Na próxima tela, o usuário deve selecionar "Solicitar Dados da Conta", para depois realizar o pedido, que será entregue em até três dias.

Reprodução
Atualização saiu nesta semana para o iPhone

Já em celulares com sistema operacional Android, a rota a ser seguida começa ao se clicar nos três pontos no canto superior direito da tela. A partir daí a próxima opção é "Configurações", depois "Conta" para aí sim chegar a "Solicitar dados da conta". Dentro do menu é possível realizar o pedido, com os mesmos três dias de previsão para entrega do relatório.

Em seu site oficial, o WhatsApp informa que algumas ações de conta cancelarão a solicitação. Ou seja, se você solicitou o relatório de dados, não deve excluir a conta, alterar o número telefônico ou registrar novamente a conta, pois essas iniciativas interromperão o pedido de dados.

Uma vez pronto, o relatório ficará disponível para download por algumas semanas, antes de ser excluído dos servidores do WhatsApp. O relatório virá em um arquivo ZIP contendo um arquivo HTML e outro JSON. Este segundo, segundo o que indica o linguajar das instruções do WhatsApp, permitirá a transferência dos dados a outro aplicativo.

Getty Images/iStockphoto

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