No Brasil, casos de emergência são solucionados pelo número de telefone 190. Na Espanha, pelo 122. A diferença entre os dois países não está só nos dígitos. Em Murcia —província espanhola—, por exemplo, os moradores também podem fazer videochamadas e enviar fotos e vídeos pelo celular ao pedir socorro.
A central de atendimento de emergência da província possui um sistema chamado de Mirror Eyes que, ao receber ligações, permite ao atendente localizar de onde a chamada está sendo feita usando o sistema 3G.
Para identificar melhor a gravidade da chamada, o médico pode solicitar que o usuário utilize o serviço de videochamada para analisar como está a vítima. Os atendentes dão as coordenadas para o usuário para que aproxime o celular dos feridos para saber que tipo de socorro devem prestar.
O sistema também pode ser utilizado para ajudar a resolver casos policiais, como identificar agressores em brigas na rua ou assaltos.
