A Telefônica informa, em nota, que desde as 23 horas de ontem (10) toda a telefonia fixa no Estado de São Paulo está normalizada, incluindo clientes empresariais.

Nesta terça-feira, usuários residenciais e comerciais ficaram sem telefone boa parte do dia. Segundo a empresa, às 15 horas todo o serviço de voz —incluindo o tráfego local, de longa distância nacional e internacional, ligações para telefones 0800 e call centers, e acesso a rede de celulares —estava funcionando normalmente.

Apenas clientes empresariais e aqueles que tinham optado pela portabilidade numérica permaneceram com problemas até o final da noite.

A empresa divulgou que a pane ocorreu por falha humana e está trabalhando para esclarecer completamente os eventos que ocasionaram o problema.

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