A leitora Rudiane escreveu ao UOL Tecnologia relatando um problema corporativo. “Um funcionário colocou senha em um computador da empresa e não trabalha mais conosco. É possível recuperar esta senha sem ter de formatar o PC e perder os arquivos? Nós utilizamos o Windows 7 em nossas máquinas.”

De acordo com o suporte técnico da Microsoft, o melhor modo de resolver o problema é verificar se há outra conta de administrador na máquina. “Nossa sugestão seria, a principio, verificar se há outra pessoa com acesso à mesma máquina. Se a máquina está em um domínio, o administrador da rede poderá resetar a senha.”

Entretanto, a empresa não encoraja outras formas de ter acesso ao computador com senha. “Devido à nossa política de segurança, para impedir o acesso não autorizado a informações importantes, nosso suporte não dispõe de recursos para assistir a recuperação de senhas que foram perdidas.”

A documentação oficial da empresa dá alguns detalhes e pode ser encontrada em http://support.microsoft.com/kb/189126/en-us Como sugestão, o usuário também poderia tentar colocar o disco com os arquivos em outra máquina e assim acessar os dados. “O acesso só acontecerá se não houver encriptação ou outras restrições estabelecidas.”

É possível encontrar na web alguns programas específicos para quebrar senhas, mas nenhum deles tem respaldo da Microsoft para agir em máquinas com Windows. Portanto, se o usuário fizer uso desses softwares será por sua conta e risco.