Assinantes do serviço de voz da Telefônica da região de Guarulhos, Grande São Paulo, ficaram com os telefones mudos durante parte da manhã e da tarde desta terça-feira (26). A empresa confirmou o problema e afirmou que o serviço voltou ao normal às 15h.
De acordo com a empresa, a falha que gerou a instabilidade no serviço foi causada pelo mau funcionamento de uma central telefônica que atende duas áreas do município – região central e de Nazaré Paulista.
Os clientes afetados pela inoperância do serviço, afirmou a Telefônica em comunicado, terão crédito em conta telefônica futura correspondente ao período que o serviço apresentou o problema.
Apesar do serviço de telefonia geralmente estar ligado ao funcionamento do Speedy, banda larga da Telefônica, a companhia alegou que usuários da internet rápida da empresa não foram afetados.
