Facebook, criado por Mark Zuckerberg, enfrentou instabilidades nos últimos dois dias
A falha que deixou o Facebook, maior rede social do mundo com mais de 500 milhões de usuários, indisponível durante duas horas e meia na última quinta (23) foi causada por um sistema automático que deveria checar e consertar configurações inválidas. Para eliminar o bug, a rede social teve de “desligar” totalmente o Facebook e o “reiniciar”, segundo informou a própria empresa no seu blog oficial.
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Além da indisponibilidade de acesso à rede social, mais de 350 mil sites de terceiros perderam os botões de Curtir/Recomendar.
O Facebook possui uma infraestrutura de servidores distribuída em vários locais diferentes. Suas configurações devem estar sincronizadas e são armazenadas num cache (dispositivo que mantém dados frequentemente usados para permitir acesso rápido a um sistema) que periodicamente tem que passar por atualizações. Se isso não for feito, erros começam a ocorrer – e foi justamente a ferramenta que checa essas configurações desatualizadas que entrou em pane na quinta.
Com a ferramenta funcionando incorretamente, aconteceu um efeito em cascata – erros gerando mais configurações inválidas, requisições da base de dados gerando outras requisições e mais erros ao não conseguir completá-las. A solução encontrada pela equipe de engenharia de software do Facebook para quebrar esse ciclo foi “parar todo o tráfego de dados, ou seja, desligar o site”, disse Johnson.
“Depois que o banco de dados se recuperou e os caminhos de conexão a ele foram consertados, nós vagarosamente permitimos que mais usuários voltassem a se logar no site”, completou.
A mensagem no blog termina com um pedido de desculpas pela segunda falha em 48 horas do site. "Queremos que vocês saibam que nós levamos o desempenho e a confiabilidade do Facebook muito a sério", conclui Johnson.
Twitter concentra 'desabafos'
Alguns usuários do Twitter postaram mensagens, assim que conseguiram acessar o Facebook. “Eeeeeeeee #FACEBOOK voltou a funcionar novamente ebaa hahahaha”, postou um usuário do Twitter, identificado como Jhonny Allex. Outra tuiteira postou em espanhol: “Parece que ya regresó #Facebook” (“Parece que o Facebook já voltou a funcionar”).
A rede de Mark Zuckerberg também teve problemas de instabilidade na quarta-feira (22), em função de um problema com um provedor terceirizado utilizado pela empresa. Na quinta (23), a rede social passou por um problema parecido, tornando a rede indisponível para os milhares de usuários do Facebook por duas horas e meia.
Termos como DNS Failure” (falha de DNS, que é uma das mensagens que apareciam, quando o usuário tentava acessar a rede), “Facebook isn’t working” (“Facebook não está funcionando”), Service Unvailable (“Serviço indisponível”) e Mark Zuckerberg (fundador da rede social) figuravam entre os trending topics mundiais do Twitter - termos mais citados na rede social.
