O serviço de banda larga Speedy da Telefônica volta a ser vendido a partir das 08 horas desta quinta-feira (27). A empresa atende a cerca de 97% da população do Estado de São Paulo.

Telefônica precisa de plano a longo prazo para Speedy, dizem especialistas
Telefônica termina plano de estabilização da rede em julho e investe na capacitação

Ontem (26), o Conselho Diretor da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) decidiu autorizar a retomada da venda do serviço de internet, após mais de dois meses de suspensão. A comercialização do Speedy estava proibida desde o dia 23 de junho, devido às constantes falhas do serviço.

As ações da empresa serão acompanhadas pela Anatel por 60 dias. Segundo a conselheira Emília Ribeiro, relatora do processo, a Anatel considerou as medidas que estão sendo tomadas pela empresa suficientes.

O Procon-SP divulgou em nota que espera que os problemas de interrupção de serviço do Speedy e de atendimento tenham sido equacionados e que haja uma fiscalização constante da Anatel para garantir que tais episódios não se repitam. Caso haja falha, os consumidores podem denunciar no site do Procon. Desde 23 de junho, o canal já recebeu 6.785 denúncias.

No período em que as vendas foram proibidas, cerca de 200 mil instalações deixaram de ser realizadas por empresas terceirizadas da Telefônica, e, como consequência, 5 mil funcionários teriam sido demitidos, além de outros 1.200 postos que não teriam aberto, segundo o Sindicado das Empresas Prestadoras de Serviços de TV por Assinatura e Telecomunicações do Estado de São Paulo (Sitesp).

Histórico

Na mesma semana da suspensão, em junho, a Telefônica foi à Brasília apresentar um plano de contingência, atendendo ao pedido da Anatel. A empresa afirmou que planejava investir R$ 70 milhões para melhorar sua rede. A principal medida seria duplicar de dois para quatro o número de servidores DNS (Domain Name Service), responsáveis pela "tradução" de URLs (como www.uol.com.br) para endereços de IP (protocolo de internet).

Durante o período foram feitas especulações quanto à data de liberação das vendas do Speedy, como, por exemplo, em 20 de julho data limite imposta pela Anatel para que a Telefônica apresentasse o plano. Três dias antes (em 17 de julho), no entanto, a Telefônica anunciou que já havia concluido da primeira fase do plano de recuperação e passou a aguardar pela liberação.

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